Problèmes techniques pour INFO RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois ce matin, Lundi 7 mars 2022, ce courrier de site <<INFO RETRAITE>>:

<<Vous avez répondu le 18/02/2022 à une demande de justificatifs indispensables au
paiement de votre retraite versée par un ou plusieurs régimes français. Nous avons bien
reçu vos documents, mais un problème technique a empêché leur prise en compte, ne
permettant pas de confirmer pour l'instant le maintien du paiement de votre retraite.>>

Par la suite du même courrier on me demandait de renvoyer un Certificat de Vie, complété et validé.

Comme vous le savez on ne peut pas répondre à ce type de message.

J'ai donc renvoyé le même Certificat de vie que la première fois et j'attends pour voir.

Merci pour votre temps./.

HUTTE le 08/03/2022 - Colombie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Pour toutes questions au sujet de votre certificat d'existence, nous vous invitons à contacter par téléphone au 09 74 75 76 99 le service de réclamation à votre disposition pour prendre en charge vos demandes du lundi au vendredi de 8h00 à A 17h00.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 08/03/2022

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