problème pour créer mon espace pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai créé mon espace professionnel, que je pensais avoir validé après réception d'un mail valable 3 jours.
Malheureusement, je n'ai pas dû aller jusqu'au bout de la validation, car aujourd'hui :
- quand je me connecte, je reçois le message d'erreur : "espace non créé",
- quand je veux valider la création d'il y a 4 jours avec le lien, je reçois le message : "impossible, le lien est trop ancien ou la validation est effectuée",
- si je veux recommencer la création de mon espace - selon les recommandations du site - j'ai le message "création en cours, changer de SIREN"
Je ne sais comment m'en sortir.
Merci d'avance de votre aide

Candide le 07/03/2022 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour créer et vous connecter à votre espace en ligne.

Dans un premier temps je vous invite à consulter le tutoriel permettant de créer votre espace en ligne : https://youtu.be/1_gb3_U1iqs

Ensuite, si vous ne parvenez pas à vous connecter, afin d'être accompagné par un agent des finances publiques qui pourra vous aider dans vos démarches, vous pouvez contacter le numéro 0809 400 210 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/03/2022

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