Même souci pour se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Facture déposée sur l'ancienne version de Chorus PRO. Aucune nouvelle depuis, aucun paiement. Je relance. On me répond "aucune facture dans Chorus". Je vais donc sur le site et je me rends compte que toute la configuration du site n'est plus la même. Je tente de me connecter, impossible car ça mouline depuis deux heures. J'y retourne, je vais pour déposer à nouveau ma facture qui avait pourtant été déposée il y a 4 mois mais cette fois-ci impossible d'avoir l'autorisation d'accès pour demander un rattachement à la maille structure, car d'après les tutos il faut passer par cette case et attendre l'autorisation pour pouvoir déposer une facture. Je contacte donc les personnes qui ont passé commande et on me répond qu'ils n'ont "pas la main" sur les procédures.. et d'aller sur le site Chorus pour avoir de l'aide ?? Je tourne donc en rond et en attendant nous sommes une petite structure et ne sommes pas payés !

ENTREPRISE le 07/03/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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