france connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de procéder a un accompagnement sur des démarches administratives, j'ai demandé a l'accompagné de s’identifier avec France connect malheureusement, il y a encore trop peu de possibilité.
Le dispositif de la poste "l'identité numérique" est une bonne chose malheureusement l'outil n'est pas encore au point, lors de la création du compte c'est laborieux et les moyens mis a dispositions des usagers pour scanner leur pièce d'identité sont rudimentaire, il faudrait implanté un réel scanner dans ce dispositif pour facilité la création de ce compte. Il en est de même pour le dispositif de reconnaissance facial afin de validé notre identité. ce genre de dispositif est simplifié et de bien meilleure qualité sur "Mobile connect et moi" malheureusement le dispositif ne fonctionne qu'avec orange pour l'instant, il faudrait donc que ce moyen de connexion puisse être élargit a tous les opérateurs ou du moins au principaux.
Pour vaincre la fracture numérique nous avons besoin d'outil intuitif.

Cozette le 07/03/2022 - Gard

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message que nous prenons en compte pour améliorer le parcours utilisateur dans FranceConnect.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 07/03/2022

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