Paiement d'une amende "Forfait de post stationnement

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai reçu une amende pour insuffisance de paiement pour un stationnement.
Sur le site de paiement "Stationnement.gouv.fr" on me demande de rentrer le numéro de l'avis (bloc de 28 chiffres) ainsi que la clé à 2 chiffres se trouvant sur sa droite. Or cette clé n'y est pas et n'apparait nul par sur l'avis.
J'essaye d'utiliser le QR code rectangulaire (et non carré comme c'est normalement le cas) mais il n'est pas reconnu.
Enfin j'appelle le serveur vocal indiqué sur l'avis (avec surcout !), mais lui aussi demande la clé à 2 chiffres.
Finalement je remarque qu'il y a une série de 56 caractères, composée de lettres et de chiffres écrit en tout petit, verticalement, sur le montant gauche de l'avis. J'y repère le bloc de 28 caractères de mon avis de paiement. Je décide donc, à tout hasard, d'utiliser les 2 chiffres qui le suit. Et ça marche, je viens de trouver ma clé à 2 chiffres.
Combien ne la trouveront pas et ne pourront bénéficier du tarif minoré ?

OTO95 le 07/03/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service stationnement.gouv.fr

Bonjour,

nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations concernant le paiement d'une amende au service concerné afin que celles-ci soient étudiées et prises en compte.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/03/2022

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