Demande d'un extrait d'acte de naissance à Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'acte de naissance et j'ai reçu une notification pour récupérer ces documents dématérialisés via le site "service-public" "franceConnect" le 25/02/2022 mais depuis ce jour, malgré des tentatives quotidiennes et encore ce jour (05/03) impossible d'y accéder. Le "site rencontre toujours... un problème inattendu !"
Impossible également de joindre personne car que des robots au bout des lignes téléphoniques. J'ai déjà fait une réclamation via ce service mais rien... aucune réponse valable pour solutionner mon problème... et d'après mes recherches sur internet, le problème inattendu dure depuis un certain temps !
Comment faire pour avoir son acte de naissance à l'étranger ? Ou autres documents via FranceConnect ?