Facilité la démarche CESU +

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis que j'utilise la plateforme CESU, tout est simplifié. Il suffit de remplir les heures chaque mois et les cotisations sont prélevées directement sur mon compte, la fiche de paie est faite par l'organisme, pas de risque d'erreur.
Par contre, la salariée n'est pas du tout à l'aise avec Internet et rencontre des difficultés pour aller chercher ses fiches de paie, de plus cela oblige à avoir une imprimante. Elle n'a pas réussi à enregistrer son RIB pour bénéficier du CESU + et côté employeur, je ne peux pas faire cette démarche. C'est dommage car je suis obligée de lui faire un chèque chaque mois. Ce serait bien plus pratique de donner cette possibilité à l'employeur, il n'y a aucun risque pour la salariée puisqu'on lui verse de l'argent et non l'inverse.
Merci d'améliorer ce système.

CHRISTAL le 07/03/2022 - Saône-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @CHRISTAL, nous vous remercions de votre retour d'expérience.


Le RIB de votre salariée constitue une donnée sensible, pour des raisons de sécurité elle seule peut procéder à la saisie de ses coordonnées bancaires.
Concernant les difficultés rencontrées par votre salariée, nous l'invitons à contacter nos équipes soit par téléphone au 0 806 802 378 (service gratuit + prix de l'appel), soit au moyen du formulaire de contact disponible sur notre site internet.


Vous pourrez ainsi profiter du service Cesu +

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 13/04/2022

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