ATVAI

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai eu du mal à avoir le bon service
On m'a enfin communiqué un numéro de téléphone ou l'on nous demandait de faire Mail par message.
J'ai du perdre 2 heures

SPEAR le 04/03/2022 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction interrégionale DI Auvergne-Rhone-Alpes

Bonjour,

Nous prenons note de vos difficultés à contacter le bon interlocuteur douanier qui a pu, au final, répondre à votre demande. A toute fin utile, je vous indique que nous avons dans chaque direction régionale des douanes et droits indirects, un pôle action économique (PAE) qui est le point de contact privilégié pour toutes les demandes émanant des sociétés. Pour votre département, il s'agit du PAE dépendant de la direction régionale de Clermont-Ferrand.

Cordialement.

Cordialement,
Alain, pour Direction interrégionale DI Auvergne - Rhone - Alpes
Date de la 1ère réponse 11/03/2022

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