Retard et absence de réponse; Demande retraite CNAV Hauts de Seine

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite déposé début Septembre 2021 sur le site Info-Retraite. Accusé de réception reçu de la CNAV mi Septembre 2021. N'ayant depuis reçu aucune communication de la CNAV j'ai demandé l'état de ma demande. Début Mars 2022, la CNAV m'a répondu: " Nous transmettons un signalement au service concerné afin qu'il fasse le nécessaire. Un délai de 3 à 4 semaines est à prévoir pour la prise en charge."
Je suis à la retraite depuis début Février et ne vais pas recevoir de retraite en Mars et probablement plus longtemps (jusqu'a ce que la CNAV complète l'étude de mon dossier).
La CNAV m'a informé qu'un recours auprès de la CRA n'est pas possible puisque mon dossier est toujours à l'étude. Quel recours ai-je pour faire valoir mon droit opposable à la retraite et avoir un revenu?

nouveau retraité sans revenu le 04/03/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile)
. C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 04/03/2022

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