Aide absente

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en longue maladie pour une pathologie autre que le covid, je suis atteinte du covid ainsi que mes trois enfants avec qui je vis seule, j’ai demandé de l’aide auprès d’organismes tels que la sécurité sociale et cela fait une semaine que je n’ai pas de nouvelles je ne suis pas en état de m’occuper de mes enfants ni du ménage ni des courses, ce que j’ai précisé lors de mes multiples appels à l’aide sans réponse. Je trouve cela scandaleux, j’ai envoyé des sms mail et appels, on m’a dit que ma demande allait être prise en compte, depuis une semaine je ne recois plus rien

Loui le 03/03/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM OISE

Bonjour Loui,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Le service social de l'Assurance Maladie peut vous aider à trouver des réponses concernant vos droits et vous accompagner dans cette situation. Les modalités pour le contacter sont expliquées sur ameli.fr :"Être accompagné(e) par le service social de l’Assurance Maladie".

Merci encore pour votre témoignage.

 

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 03/03/2022

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