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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Suite à mon inscription sur France connect, je ne comprends pas pourquoi on me demande de saisir un code de sécurité. Je n'arrive pas à accéder à mon dossier de demande de médaille du travail. Perte de temps, on ne sait plus si on se trompe de mot de passe, une vraie galère. ...

Medaille le 02/03/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

FranceConnect vous permet de réutiliser un compte que vous avez créé (compte Ameli pour la sécurité sociale, Impôts sur impots.gouv.fr, La Poste, MSA ou Mobile Connect et Moi). Selon le compte que vous avez utilisé, il est possible qu'un code de sécurité complémentaire soit demandé. Le plus simple est d'indiquer sur votre service en ligne de demande de médaille que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe et de le réinitialiser.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 02/03/2022

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