Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une effraction et vol dans mon véhicule, je me rends au commissariat de Colomiers afin de que la police procède au relevé des traces et indices. Ce à quoi une policier adjointe me répond qu'ils ne font pas ça ici et qu'il y a 2h d'attente pour déposer plainte.
Suite à ça je me redirige vers une procédure de pré-plainte en ligne. Je suis reconvoqué. L'agent de police judiciaire en charge de ma plainte sors de son bureau pour me tendre un Procès verbal déjà rédigé sur la base de ma pré-plainte. Quand je lui ai dit que j'étais en possession du numéro de série de l'objet volé aux fins d'inscriptions au fichier des objets et véhicule signalés, cette dernière m'a annoncé avec un air énervé que j'aurais dû le préciser dans la PPEL alors que précisément elle aurait dû prendre ma plainte complètement au lieu de me faire signer le PV entre deux plaintes.

MAXTI le 02/03/2022 à 32000 Auch

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA HAUTE GARONNE

Bonjour Monsieur, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris en compte votre retour. 

Nous vous invitons à contacter la Mission d'Aide aux Victimes par courriel : victime-toulouse@interieur.gouv.fr

en précisant vos coordonnées et le N° de procédure établi suite à votre pré-plainte en ligne.

Nous apporterons une réponse opérationnelle et individuelle à votre signalement.

Le site pré-plainte www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).

Nous comprenons votre déception de n'avoir pu compléter votre pré-plainte avec les informations complémentaires en votre possession. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre accueil du public, qui demeure une priorité de la police nationale.

Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 15/03/2022

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