Retenue de 166 € sur ma retraite sans explication

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon assurance retraite m'a informée par courrier le 5 fév. qu'elle avait reçu ordre le 20 Janvier 22 du Centre des Finances Publiques de Paris 20 de retenir 166 € sur ma retraite, sans aucune autre explication
Je n'ai jamais reçu d'information d'amende par courrier et n'ai aucun souvenir d'avoir eu une contravention.
J'ai demandé des précisions par mail @dgfip.finances .gouv.fr et tentatives d'appels téléphoniques je n'ai à ce jour eu aucune réponse.
Je trouve cavalier que je sois débité sans information aucune.

Séverine le 01/03/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 01/03/2022

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