mal reçu par un employé "fatigué"

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce monsieur pensait que je venais régler ma situation personnelle ( rupture) aux impôts ! j'y suis allé tout simplement pour éviter les problèmes de déclaration d'impôt par la suite et clarifier ma situation: résidence principale etc...
Porte ouverte du bureau, les personnes qui attendaient avaient donc tout le loisir de "partager" ma situation.... employé plus que désinvolte et en " toute puissance";
C'est lamentable pour un service qui se veut encore public.

pat40 le 01/03/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DAX

Bonjour pat40,
Merci de votre témoignage. Les modalités d'accueil dont vous nous faites part sont regrettables. Néanmoins le centre des finances publiques de Dax est actuellement en travaux et de ce fait, les espaces d'accueils sont restreints. Le contexte sanitaire nous oblige aussi à assurer un niveau d'aération suffisant dans ces espaces.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les relations avec les usagers, je vous invite à créer votre espace "particuliers" sur impot.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre vos interrogations ou demander un rendez-vous auprès de votre centre des finances publiques ou dans un espace France Services proche de votre domicile. 
 

Cordialement,
Anny, DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES LANDES
Date de la 1ère réponse 01/03/2022

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