Sy63 13/11/2026 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Les bugs informatiques de la prime grand rouleur

Lors de la 1ère campagne 2026 d'aide de 100 euros, j'ai fait la simulation sur le site. Ma simulation s'affichait en rouge comme si j'avais dépassé le plafond des ressources. J'ai donc appelé la plateforme et la personne m'a dit qu'il allait faire la simulation avec moi. Même résultat, il a donc conclu à un bug et m'a dit qu'il faisait remonter ma demande à Bercy, et qu'il fallait attendre encore un peu. Sur ses conseils, j'ai transmis des photocopies de ma carte grise, permis de conduire et CNI le 31 août dans la boite à lettres du centre des finances publiques de Clermont-Ferrand. J'ai rappelé plusieurs fois, un agent m'a conseillé de venir à Riom avec les photocopies nécessaires et que ça se résoudrait au centre. C'est ce que j'ai fait... un agent au guichet m'a dit que c'était trop tard et qu'il n'y avait aucune trace de mes démarches. En résumé : pour un bug internet j'ai été promenée pendant des mois pour ne rien avoir. Cette prime m'aurait été bien utile car je suis aide à domicile et les augmentations de carburant ont été un gros souci financier. Je suis effarée de constater qu'on peut nous perdre dans la nature, alors que lorsqu'on en doit à l’État, il n'y a jamais de bug et on ne nous rate pas.