DEMANDE DE REMPLACEMENT DE LA CARTE D'INVALIDITE ET DU GIC

Ressenti de l'usager : Négatif

Le fait de pouvoir déposer un dossier en ligne auprès de la MDPH est une très bonne chose. Toutefois on peut déplorer que le site n'ait pas prévu la possibilité pour une personne titulaire d'une carte d'invalidité pour une durée indéterminée, de demander uniquement le remplacement de ses cartes, en application de la nouvelle règlementation. Impossibilité également de laisser un commentaire, seul un mail totalement impersonnel auquel personne ne répond malgré plusieurs demandes. L'utilisation de la dématérialisation des procédures devrait à mon sens être source d'amélioration de la qualité d'accueil et de service aux citoyens, ce qui selon mon expérience n'est absolument pas le cas.