Gauthier 13/11/2026 Ille-et-Vilaine (35)
Ressenti négatif
Difficulté à me connecter sur mon compte
Cela fait un mois aujourd'hui que je tente d'obtenir une aide auprès d'un conseiller humain pour récupérer mon compte CPF.
Avant cette opération, j'ai suivi la procédure de récupération en cliquant sur mot de passe oublié, mais je ne reçois aucun mail, ni dans la messagerie indésirable.
Le serveur vocal automatisé ne transfère pas mes appels chez un conseiller humain pour débloquer ma situation, et ma conseillère France travail me renvoie systématiquement vers l'assistance technique alors que ce système est défaillant.
Je suis totalement désemparé, parce que je ne sais plus vers qui me tourner pour trouver une solution.