Bonjour
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour effectuer vos démarches afin d'obtenir le chèque énergie.
Depuis la campagne 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL ») du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025 et l'avis d’impôt 2025 sur les revenus 2024 pour la campagne 2026).
Vous pouvez déposer une demande de chèque énergie sur la plateforme en ligne sur le site du chèque énergie. Vous disposez également d'une alternative papier par voie postale. Vous pouvez vous rendre sur le site https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire afin d'avoir des informations complémentaires ainsi que l'adresse postale à laquelle vous pourrez transmettre vos documents.
En l’absence d’éléments plus précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de vous orienter sur vos démarches.
Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces conseils vous seront utiles.
Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 13/11/2026
