Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons les difficultés rencontrées lors de votre démarche.
Le choix du formulaire dépend de la nature des faits et de leurs circonstances. En effet, certaines situations relèvent de dispositifs spécifiques, notamment lorsqu'il s'agit d'une escroquerie commise sur Internet. Le parcours de plainte en ligne ne permet pas de traiter indistinctement toutes les situations.
Cette orientation vise à garantir que votre déclaration soit transmise au service compétent et traitée dans le cadre de la procédure adaptée.
Nous comprenons néanmoins que le motif de rejet qui vous a été communiqué, particulièrement succinct, ne vous apporte pas les explications nécessaires pour effectuer la bonne démarche.
Nous vous invitons à consulter l'orienteur disponible sur le site Ma Sécurité, qui vous guidera vers le dispositif correspondant à votre situation : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à améliorer l'accompagnement des usagers et la compréhension des démarches proposées.
Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 13/11/2026
