Bonjour,
J'ai bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez à vous connecter à la plateforme PERCEVAL. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Une intervention est en cours sur la plateforme. L'équipe technique met tout en œuvre pour un rétablissement dans les plus brefs délais.
En cas d'urgence et/ou si vous le souhaitez, je vous invite exceptionnellement à déposer plainte directement en brigade de Gendarmerie ou commissariat de Police. A l'issue de votre démarche, il vous sera remis une attestation de dépôt de plainte, que vous pourrez communiquer à votre établissement bancaire, pour alimenter votre dossier de contestation des opérations frauduleuses, en vu de votre remboursement.
Cordialement,
Olivier, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 14/11/2026
