Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la soumission de votre dossier de demande de retraite. Pour résoudre le problème de reconnaissance d’adresse, nous vous recommandons de mettre à jour vos coordonnées en utilisant la fonction "Changer mes coordonnées" dans votre espace personnel.
Concernant la finalisation de votre dossier, si celui-ci a été enregistré mais reste incomplet, nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel, de cliquer sur "Mes démarches", puis "Demander ma retraite". Vous pourrez ainsi accéder au dossier pour le compléter ou le finaliser avant l'envoi définitif.
Si ces démarches ne résolvent pas votre situation, vous pouvez poser votre question à un conseiller via votre espace personnel pour un accompagnement spécifique.
Merci de votre patience et de votre confiance dans nos services.
Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 13/11/2026
