TTT 12/11/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Hospitalisé(e) il y a 3 semaines : indemnités journalières CPAM bloquées, 0 revenu depuis le 17/09

Retard critique de versement d'indemnités journalières après hospitalisation – Aucun revenu depuis le 17 septembre

Mon expérience :
Suite à une hospitalisation, j'ai déposé mon bulletin de situation et mon arrêt de travail à la CPAM de Paris il y a plus de trois semaines. Alors que la CPAM a déjà réglé les frais à l'hôpital, mon dossier d'indemnités journalières n'a pas été traité et on ne m'a envoyé le lien pour téléverser mes 12 bulletins de salaire que ce lundi 9 novembre (pièces envoyées le jour même). On m'annonce aujourd'hui un nouveau délai d'un mois, et mes deux réclamations sur Ameli restent sans réponse alors que je n'ai plus aucune ressource depuis le 17 septembre 2026.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour TTT,

Nous avons bien pris note de votre situation concernant le délai de versement de vos indemnités journalières. Nous en sommes sincèrement navrés.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils varient d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à une autre. Je vous conseille donc de vous rapprocher régulièrement de votre CPAM, afin de connaître l'avancement de l'étude de votre indemnisation. Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

En parallèle, n'hésitez pas à faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Merci d'avoir partagé votre expérience, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 13/11/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre caisse sur ce point.
Si vous diposez d'un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire.
 

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Vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée liée à votre état de santé. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social 

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