Galine35 12/11/2026 Ille-et-Vilaine (35)
Ressenti négatif
Difficulté à me connecter à mon compte France rénove
Cela fait plus de deux mois que nous essayons de nous connecter à notre espace France Rénov' et nous avons ouvert deux tickets d'assistance, mon mari et moi, afin de pouvoir débloquer la situation.
Lorsque nous contactons l'assistance, on nous dit qu'ils vont revenir vers nous pour débloquer la situation et nous permettre d'accéder à notre espace afin de valider notre demande d'aide.
Nous souhaitons nous équiper d'une pompe à chaleur à notre domicile afin de réduire notre facture énergétique.
Cependant, compte tenu des délais de traitement, nous avons vraiment peur de passer à côté des aides que nous pouvons avoir, tout cela à cause d'un problème informatique.