As2002 12/11/2026 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Congé maternité

Bonjour,

Je suis en congé maternité depuis le 31 octobre 2026. J’ai appelé la CPAM pour savoir où en était mon dossier et si tous les documents étaient corrects. J’ai demandé un délai de traitement pour savoir à peu près quand j’aurais mes indemnités. On m’a donné comme délai pour traiter mon dossier pas avant le 4 février 2027, sachant que mon congé maternité s’arrête le 19 février.

Quand on pose la question de savoir comment on va faire pour être indemnisé, ils ne savent même pas quoi répondre, juste de patienter ou de rappeler pour mettre le dossier en avant.

On travaille toute l’année pour au final se retrouver dans la galère quand on veut un enfant…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour As2002,

Nous comprenons que le délai annoncé pour le versement des indemnités journalières de votre congé maternité vous interpelle et nous en sommes désolés. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". 

Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons engagés à améliorer votre expérience de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 13/11/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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Vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée liée à votre état de santé. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social 

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