jochem 12/11/2026 Yvelines (78)
Ressenti positif
Banque de France, assistance WEB
Après avoir reçu un mail m'annonçant la fermeture imminente de mon compte, j'ai tenté de me connecter. Le site avait des bugs les 8 et 9/11/2026
Le 10 j'ai pu accéder au site mais l'accès à mon compte n'était pas possible. J'ai joint l'assistance au 32 44, la première personne aimable n'a rien pu faire, il m'a transféré à une seconde personne moins aimable et me suggérant une "fausse" déclaration ! La réponse à ma réclamation est satisfaisante et mon compte est accessible à nouveau