J'en ai marre c'est épuisant et pas aidant

Bonjour Magali,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous rencontrez concernant votre actualisation.

Nous vous invitons à faire le point avec votre conseiller votre conseiller référent indemnisation en indiquant précisément votre difficulté.

Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ».

Par ailleurs, il vous est possible de solliciter un rendez-vous en présentiel ou par visioconférence. De même, certains conseillers référents indemnisation animent des ateliers dédiés : renseignez-vous auprès de votre agence !

Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? Appelez sans plus attendre le 3949.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail :

- soit à partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail »;
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.