inadmissible 11/11/2026 Rhône (69)

Ressenti négatif

Renouvellement Permis 6-8 mois d’attente, ANTS injoignable

Bonjour,
Je suis française j’ai obtenu mon permis de conduire en France. Après 5 ans à l’étranger, je suis revenue en France et j’ai voulu faire une démarche simple sur le site de l’ANTS.

J’ai sélectionné par erreur la procédure d’échange de permis étranger, alors que j’ai uniquement besoin d’un simple renouvellement de mon permis français. Le délai d’instruction de 6 à 8 mois ne s’est affiché qu’après le paiement du timbre fiscal de 40 euros (contre 25 euros pour un simple renouvellement!).

Je ne peux pas attendre 6 à 8 mois sans conduire : j’ai besoin de mon véhicule pour travailler et vivre.

J’ai donc voulu annuler ma demande, déposée le jour-même et pas encore instruite. Impossible :
1. le site ne propose aucune option pour annuler une démarche ;
2. le 3400 est injoignable : j’ai passé une vingtaine d’appels depuis plusieurs numéros (fixe et portable). Le serveur vocal empêche de parler à un conseiller, et quand l’appel aboutit enfin, la ligne raccroche ;
3. mes e-mails depuis la messagerie ANTS reçoivent seulement des réponses automatiques, sans rapport avec ma demande.

Résultat : je suis bloquée. Je ne peux ni obtenir mon permis dans un délai raisonnable, ni retirer ma demande, ni parler à un agent. Une simple erreur de case me coûte potentiellement 6 à 8 mois sans conduire.

Comment faire ?!