Problème d'identification avec le numéro fiscal

Lors de la constitution du compte France Rénov’, j’arrive à l’étape « Vérification de votre identité ». Tout se passe bien jusqu’à la ligne « Saisie de votre numéro fiscal ». Après la saisie des 13 chiffres, un message dans un encadré rouge me signifie que le rapprochement entre mon numéro fiscal et mon identité est invalide.

Après plusieurs contacts via le chat, on me répond sans arrêt que le problème est connu et qu’il sera réglé sous 24h.

En allant vérifier sur les réseaux, je me rends compte que le problème persiste depuis le mois d’août, soit depuis 3 mois, que rien n’est fait pour le résoudre et que les opérateurs ont pour consigne de répondre que le problème sera résolu sous 24 à 48h, sans proposer de solution de rechange.

Problème d'identification avec le numéro fiscal

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