Joe 14/11/2026 Doubs (25)

Ressenti négatif

Site ANTS/France Titres, problèmes multiples constatés le 11 novembre 2026.

Premier problème : dès qu’on change d’onglet ou de fenêtre, le site affiche un message d’erreur signalant une autre session ouverte, alors qu’il n’y en a aucune. Résultat : obligation de se déconnecter, de vider l’historique lié à l’ANTS et de recommencer depuis le début.

Deuxième problème : demande d’un code confidentiel pour une carte grise. La demande est enregistrée, la confirmation s’affiche, mais le code n’arrive pas par e-mail après plusieurs heures d’attente. Deux tentatives effectuées, même résultat.

Troisième problème : une fois sur la page de confirmation, le seul bouton disponible est « Revenir à l’accueil ». Cliquer dessus déclenche une pop-up avertissant que cela annule toutes les démarches en cours. Il n’existe aucun autre bouton permettant de continuer ou de suivre l’avancement du dossier.

Quatrième problème : impossible de joindre une assistance téléphonique ou un support humain pour débloquer la situation.

Cinquième problème : impossible de joindre une capture d’écran pour illustrer ces dysfonctionnements.

À titre de comparaison, une autre personne effectuant exactement la même démarche depuis un téléphone mobile a reçu son code confidentiel en quelques minutes. Après plusieurs heures, la mienne n’a toujours pas abouti.

Dans d’autres pays, céder un véhicule à un membre de sa famille se fait en un seul déplacement au guichet compétent, en quelques minutes. En France, la même opération exige de créer des comptes, d’obtenir des codes confidentiels via un système défaillant, de naviguer sur un site instable et de recommencer plusieurs fois la même démarche sans aucune garantie de résultat. La charge administrative repose entièrement sur l’usager, sans filet de sécurité ni recours humain disponible.

La démarche est bloquée sans aucun moyen de la débloquer depuis l’interface.