phil msi 11/11/2026 Lot (46)

Ressenti négatif

Difficulté de signer le Document de Synthèse de l'INPI

Depuis plus de 3 mois j'essaie et réessaie de signer électroniquement via France Connect Plus pour ma cessation d'entreprise, je me suis créé un compte à La Poste pour l'identité numérique mais impossible de le faire.
J'ai appelé la plateforme au moins 6 fois.
La 1ère fois on me dit que je vais recevoir par mail le lien "pas-à-pas" qui ne sert à rien, il n'est pas possible de le suivre car la description ne correspond pas à la page, je retéléphone et là je me fais presque insulter et raccrocher au nez, je recommence un peu plus tard et on me raccroche en disant qu'il n'a pas le temps (à peine 10 minutes) , enfin une personne courtoise qui veut bien me guider mais obtiens également l'impossibilité de signer, elle me dit alors que c'est un bug de l'application, que plusieurs personnes se sont déjà plaintes de l'impossibilité de finaliser toutes démarches sur France Connect Plus et qu'il faut que je réessaye plus tard, j'ai essayé au moins une dizaine de fois, soit erreur Y0000000 soit un cercle vicieux, la même page se ré-affiche avec tous les champs effacés, je demande de l'aide à France Services qui me dit qu'avec l'INPI ils n'ont pas le droit (?!?!?) je retéléphone à l'INPI qui encore une fois est désagréable et me raccroche au nez après quelques minutes, j'ai pourtant été chaque fois courtois et respectueux, je suis franchement mécontent et toujours dans l'embarras, nous sommes en novembre et j'ai commencé cette démarche en juin