Jean-haymar 11/11/2026 Manche (50)

Ressenti négatif

70 jours pour calculer mes indemnités journalières ?

Cela fait 1 mois que je suis en arrêt de travail. Je n'ai jamais été contactée pour me dire qu'il manquait des pièces pour le calcul de mes indemnités.

Je l'ai appris la semaine dernière lors d'un rendez-vous téléphonique à ma demande.

Lors de ce rendez-vous, j'explique à la conseillère que je suis inquiète de ma situation financière, ne sachant pas combien je vais toucher, et qu'au vu de mon état, je risque d'être longtemps en arrêt maladie.

J'étais à la recherche d'un emploi et en reprise d'activité lorsque ma maladie a été découverte. Donc, dans une situation financière compliquée, je suis très inquiète de ne pas connaître le montant de mon indemnisation. Visiblement, le calcul est prévu d'être fait d'ici 40 jours, soit 70 jours après mon premier jour d'arrêt de travail.

C'est inadmissible, vous êtes d'accord ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Jean-haymar,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie, et regrette les difficultés que vous rencontrez pour l'indemnisation de votre arrêt de travail.

Bien que nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir le traitement des demandes dans les meilleurs délais, ceux-ci fluctuent en fonction du nombre de dossiers en cours et varient donc d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. 

Pour information, les délais moyens de traitement de votre CPAM sont consultables directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli (rubrique "Mes démarches en 2 clics"), n'hésitez pas à les consulter.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Droits et démarches selon votre situation" "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Enfin des informations complémentaires qui peuvent vous être utiles sont disponibles dans cet article de notre site ameli.fr intitulé : Arrêt de travail pour maladie : les indemnités journalières du salarié.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 12/11/2026

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Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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