Ana35 11/11/2026 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Une catastrophe pour obtenir une attestation de vigilance

Nous avons rouvert notre accès URSSAF le vendredi, nous avons donc effectué toutes les déclarations. On nous indique un délai de 24 à 48h pour recevoir l’attestation de vigilance. Passé ce délai, toujours un refus de délivrance de l’attestation.

On contacte l’URSSAF, on nous dit qu’il manque des déclarations, puis finalement, non, tout est à jour. Et que l’attestation ne peut pas être envoyée par mail, même si on a donné tous les justificatifs.

On nous dit : « Vous recevrez l’attestation le lendemain. » Le lendemain, message de l’URSSAF : il manque certaines déclarations. Cependant, nous avons bien effectué les déclarations pour les périodes concernées.

On nous dit également au téléphone que l’attestation pourra être envoyée par mail.

Donc, on risque de perdre un contrat avec un client à cause de leur négligence, de leur manque de conseil et de réactivité.

17h00, c’est 17h00, pas une minute de plus.