Maurice 10/11/2026 Moselle (57)

Ressenti négatif

Très compliquée

Bonjour,
Depuis plusieurs mois je me demande à quoi sert la CPAM. Mon arrêt maladie a été traité très tardivement, 1 mois et demi après et encore parce que j'ai vérifié sur mon compte Amélie, lorsqu'un problème survient il vous envoie un message sur votre compte Améli et c'est tout. Donc je prends contact avec mon employeur, celui ci me répond que le nécessaire avait bien été fait pour me le prouver il appelle le service CPAM employeur et demande si la déclaration est bien enregistrée. Son interlocuteur lui répond que de son côté c'est bon. J'appelle le service CPAM qui m'explique que l'employeur n'a pas déclaré les bons chiffres. J'explique que je suis avec mon employeur et cela raccroche. Le jour même je reçois un email sur le compte Ameli m'informant que mon dossier est bon et qu'il va être traité. Le lendemain je reçois un email sur le compte Ameli m'indiquant que les éléments envoyés par mon employeur ne sont pas bon, après plusieurs échanges je décide de faire appel au médiateur car avant d'engager une procédure contre eux nous sommes dans l'obligation de passer par le médiateur. Le médiateur m'écrit un email pour m'informer que la situation est débloquer, que je serais payer d'ici quelques jours, il m'informe également que son rôle est de conseiller la CPAM. Pourquoi le service CPAM employeur et le service CPAM assuré ne pourrait-il pas communiquer d'avantage afin d'avoir des procédures qui soient en adéquation, nous perdrions moins de temps.