YaRienQuiMarche 10/11/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossible de se créer un compte à la MDPH en ligne

Il est impossible de se créer un compte sur le site de la MDPH. Il y a 2 options : 
- se créer un compte directement sur le site. En remplissant le formulaire, on obtient le message d’erreur "Votre saisie contient des caractères non autorisés", sans plus d’explication. Je n’ai utilisé aucune caractère étrange ou inhabituel.
- se créer un compte avec France Connect. Quand j’utilise France Connect, j’obtiens le message "Une erreur est survenue lors du chargement de votre compte MDPH en ligne.", là aussi sans aucune autre explication…
C’est inacceptable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis