Marcelo 09/11/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Je ne peux pas payer ma dette directement sur le site Amélie. Peur d'un scam.

Je reçois un courrier me demandant de payer une somme qui m'a été versé à tort.
On me demande de payer via un QR code ou directement sur un compte IBAN…
Très bizarre car en voulant payer directement sur mon compte en ligne, le numéro de créance inscrit sur mon courrier est un numéro à 12 chiffres. Or, sur le site Amélie, ils me demandent de donner un numéro à 16 chiffres et une lettre.
Je ne veux pas payer sur un autre site que mon compte Amélie de peur que ce soit un scam…
Comment faire pour être sûr que je ne met pas les pieds dans du fishing ?
Est-ce que le site https://payerenligne.ameli.fr est sûr ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Marcelo,

Merci d'avoir porté ce sujet à notre attention. Il est essentiel de rester vigilant face à de telles situations. 

Concernant le site https://payerenligne.ameli.fr, il s'agit bien du site officiel pour régler une créance auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pouvez donc poursuivre votre démarche en toute sécurité.

Sachez que la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Vous trouverez une information complète sur ce topic du forum ameli relatif au phishing.

Nous vous remercions pour votre vigilance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/11/2026

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