Maite 09/11/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Difficultés à trouver de l’aide

En tant qu’étranger, je ne peux pas utiliser FranceConnect pour valider mon identité et accéder aux formations. La démarche alternative de vérification d’identité a très bien marché pour moi jusqu’à moment où mon identité est validé mais je dois attendre un e-mail dans un délai de 10 jour pour continuer le processus.

Je n’ai jamais reçu cet e-mail et je ne trouve pas de façon de faire avancer mon dossier ni contacter mon compte formation. J’ai essayé par téléphone et le formulaire du site mais je tombe sur des réponses automatiques sans rien avoir avec ma demande.

À ce jour, je ne sais pas comment débloquer ma situation.