Rita 09/11/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Laborieux

Démarche laborieuse, j'ai dû faire 6 tentatives pour l'inscription au Cesu et presque autant pour l'acceptation du mot de passe ...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Rita,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'inscription à l'Urssaf service Cesu.
Pour garantir la sécurité de votre compte en ligne, certains champs doivent être renseignés avec précision et le mot de passe doit respecter plusieurs critères.
Cela peut parfois nécessiter plusieurs tentatives si une information est incomplète ou si l'un des critères n'est pas rempli.
Nous sommes toutefois conscients que ces étapes doivent rester simples et fluides pour nos utilisateurs.
Votre retour est donc précieux et contribue à identifier les points d'amélioration de nos parcours.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 10/11/2026

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