MSF-59 09/11/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Demande initiale non respectée et discours de l’officier malhonnête

J’ai fait une pré demande en ligne pour renouvellement de ma CNI périmée depuis moins de 5 ans (ancienne carte). Tout s’est bien passé, j’ai tous les documents demandés pour mon RdV pris dans une mairie qui est agréée pour cette démarche. Lors de mon RdV, l’officier d’état civil me dit d’emblée que ma carte est encore bonne car délai prolongé de 5 ans et que j’ai fait la mauvaise démarche. Je devais selon lui faire obligatoirement une demande d’identité numérique. Je lui explique mon incompréhension car j’ai suivi chaque étape en ligne et que je veux juste une nouvelle CNI. Il m’affirme que désormais je dois faire une identité numérique. Confuse et fatiguée (je sortais de 24h de garde de nuit) je suis la démarche qu’il m’indique et rédige aussi une attestation d’erreur de demande sinon il me dit que ma demande sera refusée. Ma crainte est de me retrouver sans CNI physique et je pense qu’il a eu un discours tel que je n’ai pas eu le choix de refuser l’identité numérique. Mon entourage a fait la même démarche que la mienne et la mairie n’a pas eu le même discours, leur demande identique à la mienne au départ a été accepté. Puis-je annuler ? Cordialement