Claude 80 06/11/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Très déçu.

J’ai fait ma déclaration en ligne. Avec une date que j’avais définie suite à mon décompte et en prenant une marge de 2 mois. Suite à cette demande, la caisse me contacte via internet, et cette personne me demande de me contacter par téléphone. Ce que j’ai accepté. Elle me déclare que j’attends trop, car je suis déjà au maximum. Je lui explique que j'ai pris cette marge pour avoir ma retraite maximum. Elle me dit que ce n’est pas la peine et certifie que je suis déjà au maximum. Soit pratiquement 70 euros net. Je dois simplement lui envoyer un courrier pour accepter. Je prends confiance avec cette personne qui me donne son nom. Courrier envoyé. Et quelques jours après, mauvaise surprise. 8 euros me sont donnés pour ma retraite. Compte bloqué. Impossible de réclamer. Je téléphone, réponse: faites votre réclamation en ligne. 3 réclamations sont faites, dont une par le médiateur. Le médiateur refuse ma réclamation. Caisse de retraite : aucune réponse. Aucun autre recours, sauf le tribunal, faute d’argent pour un avocat, je m’assois sur ma retraite civile.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes désolés de la situation rencontrée. Si vous avez des préoccupations concernant le montant ou le traitement de votre dossier de retraite, il est important de suivre les procédures adaptées. Vous pouvez soumettre une réclamation via le service en ligne dédié que vous avez déjà utilisé. En complément, nous vous conseillons de rassembler l'ensemble des documents et échanges relatifs à votre dossier pour fournir le contexte nécessaire à votre demande. Si votre réclamation ne trouve pas de réponse satisfaisante, la consultation du site officiel pour des informations actualisées sur des démarches possibles pourrait être bénéfique. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces suggestions vous aideront à avancer.

Cordialement,
François
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

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