Bonjour Max,
Vous nous contactez au sujet des difficultés rencontrées pour accéder à votre espace personnel afin de finaliser votre demande de retraite complémentaire.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. En effet, nous avons rencontré ces derniers jours un dysfonctionnement général pouvant entraîner l'apparition du message « FORBIDDEN » lors de la connexion, y compris via FranceConnect.
Nos équipes informatiques sont actuellement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. La situation devrait normalement être résolue prochainement, idéalement dans la journée, mais nous ne sommes pas en mesure de vous en garantir le délai avec certitude à ce stade.
Nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion ultérieurement et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 09/11/2026
