Retard de traitement de dossier

J'ai effectué une demande de vérification d'identité.
Après avoir reçu le courrier en recommandé confirmant ma demande, je n'ai plus eu de suite. Celà fait exactement 1 mois que j'ai reçu le courrier.
J'ai plusieurs fois essayé de les contacter par téléphone mais sans suite favorable. Personne ne répond aux appels.
Je me retrouve bloqué sachant que l'échéance de mon paiement arrive à expiration.
Je suis très déçu de mon expérience.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis