Si vous n'avez besoin de rien, contactez la msa

La MSA a demandé à la caf de stopper le virement de ma pension alimentaire que je perçois pour mes trois enfants. Pour la caf il y avait ARIPA qui permettait de suivre le paiement de la pension alimentaire alors qu'à la MSA aucun accès à ARIPA. J'ai appelé la MSA vendredi dernier pour demander si la date de paiement était bien la même que lorsque la caf s'occupait impeccablement de mon dossier, on devait me rappeler mais aucune nouvelle. J'ai renvoyé un message de mon compte msa on me dit votre dossier est en cours alors que le dossier est complet depuis plus d'un mois. Vous leur signalez que cette pension alimentaire ne revient pas à la MSA mais à trois enfants. Vous leur signalez que vous serez à découvert si la pension alimentaire ne tombe pas comme avant au 5 du mois. Vous pleurez au téléphone tellement ils s'en foutent. Vous leur dites que ce sont eux qui ont demandé à la caf d'arrêter la pension alimentaire alors que tout roulait très bien. Depuis que cette pension alimentaire est passée à la MSA, je n'ai jamais été autant à découvert et maintenant qu'on a droit qu'à très peu de découvert ils me foutent dans la panade. Avec la caf tout roulait, les prélèvements pour mes enfants roulaient et maintenant la MSA me met dans une situation dramatique. Ils sont incapables de vous apporter une quelconque aide, ils sont incapables de vous faire des réponses franches, leurs réponses ne veulent rien dire alors que ma question était simple. Ils mettent les gens dans la panade et après ils s'étonnent qu'on soit désagréables. Pour ponctionner ou prélever le trop perçu sans une quelconque explication ils savent faire mais par contre verser de l'argent qui ne leur appartient pas il n'y a personne. Vous cherchez à joindre la personne en charge de votre dossier de pension alimentaire mais vous ne pouvez pas l'avoir. Au téléphone on vous dit "non on a pas accès à votre dossier, on a pas la main". C'est une vraie catastrophe cette msa ! A fermer

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