DDF8-6 05/11/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Identité par mail

J'ai mandaté un ajout d'activité à mon entreprise. J'ai reçu un très bon accueil et je vous remercie tous. Le seul défaut que je trouve lorsqu'on mandate un organisme officiel c'est la demande d'envoie de pièce d'identité par mail. Je pense que le service public devrait interdire l'envoie de pièce d'identité par mail pour des raison évidente de sécurité sur l'identité. Il devrait rendre obligatoire le présentiel et aller vers ceux qui ne peuvent pas se déplacer ; mais la présence physique devrait être obligatoire pour une création ou un modification d'entreprise. Pour tous les évènements importants : présence physique obligatoire, plus du tout de dématérialisation. Plus jamais de mail ou de plateforme (semblant être sécurisée) pour l'envoie de documents officiels d'identité.
Mes respects.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,
 
Sachez que nous nous engageons à améliorer continuellement nos outils  pour garantir la simplicité, l’efficacité et la sécurité de votre démarche.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.
 
Merci pour votre compréhension et votre contribution.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 06/11/2026

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