oranginarouge-81 05/11/2026 Tarn (81)
Ressenti négatif
Chèque énergie 2025 toujours en attente fin 2026 !
Je reçois habituellement mon chèque énergie sans aucune démarche. En 2025, je n'ai rien reçu. J'ai attendu mais ne voyant rien venir, j'ai fini par faire une demande par internet en décembre 2025 en fournissant toutes les pièces demandées. Le dossier a été refusé pour pièces non conformes. J'ai modifié et retourné avec le meme résultat. J'ai communiqué par mail, par le site, par téléphone (après 34 tentatives !), par courrier postal... J'ai envoyé tous les justificatifs du monde mais ça n'allait jamais, pour des prétextes divers ("il y a un point dans votre adresse, ça fausse tout et nous n'avons pas la main sur le robot pour corriger" ou "le point de livraison n'est pas indiqué sur votre facture" ou autres fantaisies). J'ai fini par aller à France Service où on m'a dit que mon fournisseur d'électricité n'était pas reconnu par le service du chèque énergie (ce qu'on aurait pu me dire au téléphone !) et qu'il fallait simplement que je fasse une demande papier. Ce que j'ai fait, en temps et en heure. Au printemps, devant le silence assourdissant de ma démarche, j'ai repris contact par mail et on m'a indiqué que mon dossier serait traité dans les 6 mois ! Nous sommes en novembre 2026, toujours rien pour le chèque énergie 2025 (alors que j'ai eu sans problème et automatiquement le chèque énergie 2026 !). Les gens qui ont droit au chèque énergie attendent celui-ci pour pouvoir payer leur chauffage. On ne réclame pas par plaisir ou par ennui : avec l'explosion du prix du fuel, on ne sait même pas avec quoi faire remplir sa cuve... Personnellement, 1000 litres de fuel me durent deux mois car mon bailleur, une mairie, refuse tout travaux d'isolation (autrement dit, mon chauffage me coute entre 650 et 950 euros par mois !). Je vais devoir vendre un rein pour me chauffer ou bien ? A moins que vous ne souhaitiez que les gens comme moi ne passent pas l'hiver afin de ne plus avoir à nous verser quoi que ce soit ?