Dossier inaccessible une fois l'envoi effectué

J'ai effectué une demande de pension de réversion auprès de la CNRACL.
Une fois le dossier complété et envoyé, j'ai remarqué que les actes de naissance fournis n'étaient pas assez récents. Afin de gagner du temps dans le traitement de ma demande (déjà tardive), j'aurais voulu compléter le dossier en remplaçant ces documents par de nouveaux. Je n'en ai pas trouvé la possibilité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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