François 05/11/2026 Landes (40)

Ressenti négatif

Anomalie migration

Bonjour,
Comme beaucoup d'autres, je suis malheureusement bloqué par la migration de septembre dernier. J'ai été obligé de recréer un compte via FranceConnect+. Une fois cette étape réalisée, je me rends compte avec stupeur que mon dossier n'a pas migré et n'est donc plus visible. Téléphone, tchat, tickets d'aide, tout y passe pour essayer de débloquer la situation qui devient urgente. En effet, mon accompagnateur, qui clôture les envois en date du 15 novembre 2026, est dans l'incapacité de déposer mon dossier de demande d'aide tant que france-renov.gouv.fr ne résout pas cette anomalie. Beaucoup de particuliers investissent énormément de temps et d'énergie dans ces démarches qui, aujourd'hui, semblent vaines.
Cet incident n'étant pas de mon fait, il me paraît légitime qu'il y ait une extension de délai pour les dépôts de dossiers ou un effet rétroactif... ?