BAYV 04/11/2026 Dordogne (24)

Ressenti négatif

CARSAT : Le pire organisme en ligne

Ne répondent pas aux questions posées sur l'espace personnel en ligne, et vous demande d'effectuer celle-ci par courrier.
Impossible d'envoyer des documents sans le feu vert de l'organisme, feu vert qui n'arrive jamais !
Ne répondent pas aux documents envoyés par courrier (courrier envoyé en suivi depuis 4 mois et demi resté à ce jour sans réponse)
Après 4 mois et demi , vous demande par SMS d'accepter le numéros masqués (pour mettre à jour votre dossier), demande de justificatif (envoyé dans ce fameux courrier, 4 mois et demi avant par courrier suivi).
Impossible à joindre par téléphone : ligne toujours saturée.
On tourne en rond ! le pire organisme auquel j'ai affaire !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour les difficultés de communication rencontrées avec l'organisme concerné.

Vous pouvez joindre la Carsat en appelant le 3360 entre 8h et 17h ou en faisant un mail sur votre espace personnel lassuranceretraite.fr.

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration des services publics.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 05/11/2026

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