AG_44 05/11/2026 Royaume-uni

Ressenti négatif

Aucune possibilité de faire mes démarches en ligne depuis l'étranger.

Je souhaitais faire une demande de certificat d'acte de naissance pour moi-même (je réside au Royaume-Uni). Service-publique.fr me redirige sur FranceConnect, que je n'ai jamais utilisé. Je commence à créer mon compte sur mon smartphone, à l'aide de ma nouvelle carte d'identité récemment obtenue auprès de mon consulat à Londres. Je dois, à un moment donné pendant cette démarche, choisir 'un moyen de vérification pour continuer' avec 3 options depuis l'appli: FranceConnect ; Lettre recommandée ; en face a face. Je choisis FranceConnect, ou je 'continue' sur l'écran suivant. Ensuite je 'm'identifie' avec FranceConnect, qui me redirige sur une page en ligne (oidc.franceconnect.gouv.fr) où je dois 'choisir un compte pour vous connecter'. La seule qui m'intéresse est 'France Identité' mais elle est la seule option impossible à sélectionner sur cette page (elle apparait inactive avec le mot 'indisponible' en dessous ; le reste ne m'est d'aucune utilité, je réside au RU). Aussi, le QR code qui permet de me connecter à FranceConnect sur Service-publique.fr ne fonctionne pas. J'obtiens un message en anglais 'Too many redirects' qui m'empêche d'accéder à la page suivante (idem en changeant de navigateur, avec les cookies supprimés). Je ne peux donc faire aucune de mes démarches en lignes.