Aston31 04/11/2026 Haute-Garonne (31)
Ressenti négatif
Difficultés à faire corriger un bug informatique sur le site inforetraite.fr
Bonjour,
J'ai pris un rendez-vous téléphonique pour informer le service info retraite.fr qu'un bug informatique était apparu, je m'explique : en regardant mon nombre de trimestres, je me suis aperçu en avril 2025 que l'année 2023 avait disparu et que j'avais perdu 4 trimestres donc une année, mais en vérifiant le détail de la carrière, l'année 2023 était bien présente et validée mais cela fausse la date de départ à la retraite + 1.
J'ai eu en septembre 2025 une personne au téléphone qui m'a dit qu'il s'agissait bien d'un bug informatique mais qu'il était difficile de faire remonter l'information.
N'ayant pas de nouvelle, j'ai envoyé un mail en septembre 2026 et la réponse fut un peu étonnante "nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous devons absorber les flux suite à la reforme des retraites". Donc je n'ai toujours pas eu de correction, ce qui doit poser un problème global aux personnes qui sont touchées par ce genre de problème informatique, si quelqu'un pouvait faire remonter l'information,
Bien cordialement.