Bonjour loulou,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de traitement de votre demande de cumul emploi-retraite et regrettons l'absence de visibilité sur l'avancement de votre dossier.
Toutefois, ce délai n'est pas lié à une absence de prise en charge de votre demande. La réforme des retraites de 2023 a profondément modifié les règles applicables au cumul emploi-retraite et a introduit de nouveaux droits. Sa mise en œuvre a nécessité une adaptation des procédures de gestion ainsi que des outils informatiques permettant de calculer et d'attribuer ces droits dans le respect de la réglementation.
À ce jour, certaines contraintes techniques ne permettent pas encore le traitement définitif de certaines demandes. Cette situation concerne l'ensemble des dossiers relevant de ce dispositif et ne résulte pas d'une difficulté propre à votre dossier.
Néanmoins, vous pouvez effectuer une réclamation via votre Espace Personnel sur lassuranceretraite.fr : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à le renvoyer à la CARSAT Normandie via la messagerie de votre espace personnel.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience face à cette situation.
Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 04/11/2026
